Strategia rynkowa dla autonomicznego robota mobilnego
w ramach startupu oparta na standardach rekomendowanych przez The Charted Institute of Marketing (CIM) – największej na świecie organizacji zrzeszającej profesjonalistów w dziedzinie marketingu, sporządzona w ramach Polsko-Ukraińskiego projektu „Akademia techniki – koncepcja, kreacja, produkt”.
Spis treści:
- Zarys kontekstu biznesowego
- Audyt marketingowy – analiza otoczenia biznesowego
- Analiza środowiska zewnętrznego – makro
- Analiza środowiska zewnętrznego – mikro
- Analiza środowiska wewnętrznego organizacji
- Podsumowanie i wnioski z audytu
- Rekomendacje strategiczne
- Cele planu marketingowego
- Założenia strategiczne
- Taktyka
- Wdrożenie
- Kontrola
1. ZARYS KONTEKSTU BIZNESOWEGO
Jesteśmy firmą działającą w ramach projektu Polsko-Ukraińskiej Rady Wymiany Młodzieży pt. „Akademii technik – koncepcja, kreacja, produkt” powołaną przez Stowarzyszenie „Harmonia”, działające przy CKZiU „ELEKTRYK” w Nowej Soli. Naszym celem jest wprowadzenie autonomicznego robota mobilnego, zdolnego do poruszania się na płaszczyźnie, na rynek jako innowacyjnego i pomocniczego narzędzia. Nasza firma zajmuje się konstruowaniem i programowaniem robotów, które ułatwiają życie i pracę ludzi w różnych krajach.
2. AUDYT MARKETINGOWY ANALIZA OTOCZENIA BIZNESOWEGO.
2.1. Analiza środowiska zewnętrznego – makro
Powszechnie stosowanym narzędziem do analizy makrootoczenia jest model PESTEL – czyli analiza czynników makroekonomicznych i ich wpływ na nasz rynek. Mając na uwadze nasz innowacyjny produkt w postaci autonomicznego mobilnego robota model PESTEL przedstawia się następująco:
|
Czynniki makrootoczenia |
Wpływ na rynek |
|
P – Polityczne: |
– zmiany w polityce podatkowej – stabilność władzy – globalny wpływ na politykę rządu – dostosowanie się państwa do wymogów UE – Przepisy regulujące automatyzację i robotykę, – Polityka rządu w zakresie innowacji technologicznych. – Czynniki potencjalna zmiana ustawodawstwa |
|
E – Ekonomiczne: |
– wysoka stopa inflacji – ceny energii i surowców – zmienny kurs walut – polityka monetarna (pieniężna) – wysokie koszty zatrudnienia – dochody budżetowe – tendencje w zakresie BHP – Przepisy regulujące automatyzację i robotykę, – Polityka rządu w zakresie innowacji technologicznych. |
|
S – Społeczne: |
– zapotrzebowanie społeczeństwa na autonomiczne urządzenia mobilne – zmiany stylu życia – demografia ludności – mobilność społeczna – dynamiczny rozwój mediów tradycyjnych i społecznych – wykorzystanie trendu do lepszej pozycji na rynku – zainteresowania rekreacją – klienci preferują bardziej produkty ekstremalne można wykorzystać ten trend do tworzenia robotów, które zapewniają polepszenie stanów życia klientów. – Akceptacja społeczna wobec automatyzacji, – Wpływ na rynek pracy i zatrudnienie |
|
T – Techniczne: |
– kontrola nowych technologii do przystosowania się w społeczeństwie – wpływ wprowadzenia nowej technologii na koszty w przedsiębiorstwie – zmiany cen technologii – Postęp technologiczny w dziedzinie robotyki, – Algorytmy nawigacyjne i sztuczna inteligencja. |
|
E – Środowiskowe: |
– regularne kontrole przeprowadzane przez agencje ochrony środowiska również zwiększają koszty operacyjne dostawy robotów – prawo chroniące życie zwierząt i planety – normy środowiskowe zmieniają również priorytety innowacji produktów. W wielu przypadkach produkty są projektowane w oparciu o normy i oczekiwania środowiskowe, a nie w oparciu o tradycyjne propozycje wartości – odpowiednie środowisko do rozpoczęcia działalności (gleby, klimat) – Zrównoważone rozwiązania, – Efektywność energetyczna, – Wpływ na środowisko naturalne. |
|
L – Prawne |
– Przepisy prawne dotyczące prywatności i ochrony danych – regulacje bezpieczeństwa w przemyśle robotycznym – Przepisy dotyczące bezpieczeństwa, ochrona danych, prawa własności intelektualnej. |
2.2. Analiza środowiska zewnętrznego – mikro
Analiza mikrootoczenia najczęściej przeprowadzana jest z wykorzystaniem modelu 5 sił Portera. Obejmuje ona ocenę wpływu na aktualną sytuację firmy 5 czynników, które poniżej przeanalizujemy w przypadku robota mobilnego naszej konstrukcji:
- Siła konkurencji w branży robotów mobilnych:
- Istnieje wiele firm produkujących roboty mobilne, co zwiększa konkurencję.
- Konkurencja może prowadzić do obniżania cen i zwiększania innowacji.
- Na rynku mobilnych robotów istnieje kilka konkurencyjnych marek, takich jak iRobot, Xiaomi czy Samsung. Konkurencja jest dość silna.
- Siła negocjacji dostawców:
- Dostawcy komponentów i technologii dla robotów mobilnych mają pewną siłę negocjacyjną.
- Jeśli dostawcy podnoszą ceny lub ograniczają dostępność, może to wpływać na marże i produkcję.
- Istnieje wiele dostępnych opcji dostawców komponentów i technologii potrzebnych do produkcji mobilnego robota. Nie ma ryzyka zależności od jednego dostawcy.
- Siła negocjacji klientów:
- Klienci mogą mieć pewną siłę negocjacyjną, szczególnie jeśli istnieje wiele opcji na rynku.
- Wymagania klientów dotyczące funkcji, jakości i ceny mogą wpływać na strategię firmy.
- Potencjalni nabywcy mobilnego robota mają różne preferencje i wymagania. Mają pewną siłę negocjacyjną, ale nie jest ona zbyt duża.
- Zagrożenie nowych konkurentów:
- Wzrost popularności robotów mobilnych może przyciągać nowych konkurentów na rynek.
- Nowi konkurenci mogą wprowadzać innowacyjne rozwiązania i konkurować w obszarze cen.
- Istnieje ryzyko pojawienia się nowych konkurentów na rynku mobilnych robotów. Jednak wejście na ten rynek może być dość trudne ze względu na wymagane technologie i kapitał.
- Zagrożenie substytutów:
- Istnieje możliwość, że klienci mogą zastąpić roboty mobilne innymi technologiami lub rozwiązaniami.
- Przykładem mogą być tradycyjne metody pracy lub inne rodzaje automatyzacji.
- Istnieją inne technologie i rozwiązania, które mogą zastąpić mobilnego robota, takie jak automatyczne odkurzacze czy inteligentni asystenci głosowi. Jednak mobilne roboty mają swoje unikalne funkcje i zastosowania.
2.3. Analiza środowiska wewnętrznego organizacji
Analiza wewnętrzna organizacji może być sama w sobie ogromnym przedsięwzięciem, dlatego w audycie skupiamy się na kluczowych aspektach związanych z aktualnym kontekstem biznesowym.
Elementy środowiska wewnętrznego, które w niniejszej pracy poddamy analizie:
Zasoby materialne:
- Majątek firmy – Dofinansowanie ze środków budżetu państwa w ramach Polsko-Ukraińskiej Wymiany Młodzieży – „Akademia techniki – koncepcja, kreacja, produkt”
- Finanse – w wysokości 82733,42 zł
- Technologie – wykorzystamy nowoczesne technologię w ramach konstruowania robota mobilnego (drukarka 3D, komputer jednopłytkowy, system Linux, Triangulacja laserowa, Odometria, Funkcje heurystyczne)
- Zasoby organizacyjne – system Linux, środowisko ROS, Microsoft Office
Zasoby niematerialne:
- Zasoby ludzkie i kapitał intelektualny – sekcje projektowe powołane do zrealizowania projektu, wytworzenia autonomicznego robota mobilnego i wprowadzenia go na rynek
- Marka, wizerunek organizacji – przyciągające logo, nazwa, dbałość o dobrą reputację firmy, budowanie zaufania, jak najlepsza obsługa klienta.
- Kultura organizacyjna – Jesteśmy grupą międzynarodową, która szanuje odrębność kulturową, wspiera i motywuje się do lepszej pracy. Otwarta w swych działaniach na nowości, poszukująca nieszablonowych rozwiązań.
2.4. Podsumowanie i wnioski z audytu
Najpowszechniejszym narzędziem, które pozwala zestawić wszystkie zgromadzone w audycie informacje, jest analiza SWOT. Czynniki środowiska zewnętrznego to szanse i zagrożenia, natomiast czynniki środowiska wewnętrznego – słabe i mocne strony.
SWOT
|
MOCNE STRONY |
SŁABE STRONY |
|
§ Zaawansowane algorytmy nawigacyjne umożliwiające precyzyjne poruszanie się. § Wysoka wydajność baterii, co pozwala na długie godziny pracy. § Wytrzymała konstrukcja, odporna na uszkodzenia. § Zintegrowane czujniki, umożliwiające skuteczne wykrywanie i unikanie przeszkód. § Wysoka precyzja i skuteczność w wykonywaniu zadań. § Szybkość i efektywność w przetwarzaniu danych. § Możliwość pracy w niebezpiecznych lub trudno dostępnych środowiskach. |
§ Ograniczona zdolność do poruszania się po nierównym terenie. § Brak możliwości pracy w ekstremalnych warunkach pogodowych. § Wymaga regularnej konserwacji i czyszczenia. § Brak zdolności do elastycznego myślenia i adaptacji do nowych sytuacji. § Ograniczona zdolność do rozumienia i interpretowania emocji ludzkich. § Wrażliwość na awarie i uszkodzenia mechaniczne. |
|
SZANSE |
ZAGROŻENIA |
|
§ Rosnący popyt na roboty mobilne w przemyśle, służbie zdrowia i innych sektorach. § Możliwość rozwinięcia nowych funkcji i usług, takich jak dostarczanie paczek czy sprzątanie. § Rosnące zapotrzebowanie na roboty w różnych branżach. § Możliwość rozwoju i ulepszania funkcji i umiejętności robota. § Potencjał do zastosowania w medycynie, badaniach naukowych i innych dziedzinach. |
§ Konkurencja ze strony innych firm produkujących roboty mobilne. § Możliwość zmiany regulacji i przepisów dotyczących robotów mobilnych. § Konkurencja ze strony innych zaawansowanych technologicznie robotów. § Potencjalne obawy ludzi dotyczące utraty miejsc pracy na rzecz automatyzacji. § Możliwość wykorzystania robota w celach nieetycznych lub nielegalnych. |
2.5. Rekomendacje strategiczne:
Na podstawie wniosków z audytu formułujemy rekomendacje, dotyczące ogólnego kierunku strategicznego dla planu.
- Konkurencja:
Na rynku mobilnych robotów istnieje kilka konkurencyjnych marek, takich jak iRobot, Xiaomi czy Samsung. Konkurencja jest dość silna.
- Dostawcy:
Istnieje wiele dostępnych opcji dostawców komponentów i technologii potrzebnych do produkcji mobilnego robota. Nie ma ryzyka zależności od jednego dostawcy.
- Nabywcy:
Potencjalni nabywcy mobilnego robota mają różne preferencje i wymagania. Mają pewną siłę negocjacyjną, ale nie jest ona zbyt duża.
- Nowi konkurenci:
Istnieje ryzyko pojawienia się nowych konkurentów na rynku mobilnych robotów. Jednak wejście na ten rynek może być dość trudne ze względu na wymagane technologie i kapitał.
- Substytuty:
Istnieją inne technologie i rozwiązania, które mogą zastąpić mobilnego robota, takie jak automatyczne odkurzacze czy inteligentne asystenci głosowi. Jednak mobilne roboty mają swoje unikalne funkcje i zastosowania.
3.1. Cele planu marketingowego
Cele muszą być zdefiniowane zgodnie z zasadą SMART; przede wszystkim powinny być mierzalne i osadzone w czasie.
3.1. Zwiększenie świadomości marki:
- Dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów i zbudowanie rozpoznawalności marki.
- Wykorzystanie różnych kanałów marketingowych, takich jak reklamy, media społecznościowe i współpraca z influencerami.
3.2. Zwiększenie sprzedaży:
- Skoncentrowanie się na generowaniu większej liczby konwersji i sprzedaży.
- Wykorzystanie strategii marketingowych, takich jak promocje, rabaty i programy lojalnościowe, aby zachęcić klientów do zakupu.
3.3. Budowanie zaangażowania klientów:
- Tworzenie silnych relacji z klientami poprzez interakcję i zaangażowanie.
- Organizowanie konkursów, wydarzeń i aktywności, które angażują klientów i budują lojalność.
3.4. Rozszerzenie rynku docelowego:
- Identyfikowanie nowych segmentów rynku i opracowywanie strategii marketingowych, aby dotrzeć do nowych grup klientów.
- Badanie i analiza rynku w celu zidentyfikowania nowych możliwości i trendów.
3.5. Utrzymywanie konkurencyjności:
- Monitorowanie działań konkurencji i dostosowywanie strategii marketingowej w celu utrzymania konkurencyjności na rynku.
- Stałe doskonalenie i dostosowywanie oferty produktowej i usługowej do zmieniających się potrzeb klientów.
4. Założenia strategiczne – proces STP :
4.1. Segmentacja rynku
- klienci indywidualni, którzy chcą robota do sprzątania i utrzymania porządku w domu
- przemysł, który potrzebuje robotów do automatyzacji procesów produkcyjnych
- osoby potrzebujące robota do pomocy w przenoszeniu i podawaniu przedmiotów (niepełnosprawni na stałe lub chwilowo)
- firmy prowadzące wirtualne mapy, które chcą je aktualizować za pomocą robota
4.2. Targeting – Wybór rynku docelowego
Chcemy, aby nasz mobilny robot autonomiczny trafiał głównie do osób prywatnych potrzebujących go do życia codziennego.
4.3. Pozycjonowanie:
- Innowacyjność – podkreślając zaawansowane technologie i funkcje, które sprawiają, że robot jest nowoczesny i wyjątkowy
- Efektywność – podkreślając oszczędność czasu i zasobów, dzięki automatyzacji
i precyzyjnemu wykonywaniu zadań - Wszechstronność – podkreślając zdolność robota do dostosowania się do różnych zastosowań i środowisk pracy
5. Taktyka
Taktyka to marketing mix – w tym miejscu sformułujemy kluczowe założenia dla produktu: cenę, dystrybucje i promocje, a także elementy rozszerzonego marketingu mix: ludzie, procesy i oraz świadectwo materialne.
W tej części planu, nie wchodzimy w szczegóły na poziomie dokumentu strategicznego – na to będzie miejsce w planach operacyjnych. Skupiamy się na tym, co ma dla strategii kluczowe znaczenie.
5.1. Produkt: Robot mobilny oferujący automatyzację procesów logistycznych, wyposażony w zaawansowane algorytmy nawigacyjne i zdolność do interakcji z otoczeniem.
5.2. Cena: Cena robota mobilnego uwzględniająca jego funkcjonalność, wydajność i konkurencyjność na rynku.
5.3. Promocja: Kampanie marketingowe, które podkreślają korzyści związane z zastosowaniem robota mobilnego w procesach logistycznych, takie jak oszczędność czasu, poprawa precyzji i zwiększenie wydajności.
5.4. Dystrybucja: Robot mobilny jest dostępny do zakupu stacjonarnie oraz online wraz z pełną obsługą serwisową. Preferujemy zakupy online, ponieważ jesteśmy firmą Start-upową i nie chcemy ponosić kosztów sprzedaży i magazynowania. Zależy nam na minimalizacji kosztów działalności.
5.5. Ludzie: Zespoły Polsko-Ukraińskie: ekonomiści, programiści, mechatronicy, organizacja reklamy. Zaangażowane w wytworzenie i wprowadzenie na rynek innowacyjnego, autonomicznego robota mobilnego.
5.6. Procesy: Procesy produkcyjne, testowanie i kontrole jakości, aby zapewnić skuteczne działanie robota mobilnego. Zaprojektowanie efektywnej strategii rynkowej, wypromowania mobilnego robota w mediach społecznościowych. Założenie kanału na YouTube, w którym opowiadamy o naszych robotach, testujemy je i przedstawiamy ich zastosowania. Prowadzenie live’ów na platformach streamingowych oraz na TikToku, Instagramie i Facebooku.
5.7. Świadectwo materialne: Wykorzystanie wysokiej jakości komponentów i materiałów do budowy trwałego i niezawodnego robota mobilnego.
6. Wdrożenie
W części poświęconej wdrożeniu planu koncentrujemy się na zasobach niezbędnych do jego przeprowadzenia oraz organizacji wszelkich związanych z tym procesów.
6.1. Zasoby materialne:
- Bezpieczeństwo: Robot mobilny powinien być zaprojektowany tak, aby nie stwarzał zagrożenia dla ludzi i otoczenia. Powinien mieć odpowiednie osłony, aby uniknąć przypadkowych zranień.
- Wytrzymałość: Robot powinien być wykonany z trwałych materiałów, które są odporne na uszkodzenia i zużycie w trakcie regularnego użytkowania.
- Energia: Robot mobilny musi mieć dostęp do odpowiedniego źródła energii, takiego jak bateria lub zasilanie sieciowe, aby działać przez dłuższy czas.
6.2. Zasoby niematerialne:
- Programowanie: Robot musi być odpowiednio zaprogramowany, aby wykonywać swoje zadania. Programowanie powinno być dokładne i uwzględniać różne warunki i scenariusze.
- Algorytmy: Robot musi mieć odpowiednie algorytmy, które pozwolą mu poruszać się, unikać przeszkód i wykonywać inne zadania zgodnie z oczekiwaniami.
- Komunikacja: Robot powinien być wyposażony w odpowiednie moduły komunikacyjne, które umożliwią mu komunikację z innymi urządzeniami lub systemami, jeśli jest to wymagane.
6.3. Do składu zespołu projektowego robota mobilnego należą:
- Technik mechatronik, programista oraz mechanik – sekcja zajmująca się stworzeniem i budową autonomicznego robota mobilnego
- Technik ekonomista – sekcja zajmująca się stworzeniem strategii marketingowej w celu wprowadzenia na rynek mobilnego robota
- Technik reklamy – sekcja zajmująca się stworzeniem logo firmy i wypromowaniem naszego produktu oraz firmy w mediach społecznościowych
- Technik informatyk – sekcja zajmująca się stworzeniem gry planszowej z kodem QR
6.4. Harmonogram
- 15.09.2023 – spotkanie integracyjne, zapoznawcze, organizacyjne
- 16-19.09.2023 – prace nad tworzeniem autonomicznego robota mobilnego, wypromowaniem działalności w mediach społecznościowych, stworzeniem odpowiedniego planu marketingowego oraz stworzeniem gry planszowej z wykorzystaniem kodów QR
- 20.09.2023 – testowanie działania autonomicznego robota mobilnego
- 21.09.2023 – pokazowa konferencja zaprezentowania produktu
- 22.09.2023 – pożegnanie i powrót
7. Kontrola
7.1. Strategiczne i operacyjne KPI
KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności, to wszystkie finansowe i niefinansowe wskaźniki, które pomagają ocenić skuteczność bieżących działań. Ich wartość, mierzona w określonym czasie i wyrażona w liczbach, stanowi informację zwrotną na temat tego, czy cel został osiągnięty.
- Przychody: Kwota pieniędzy, którą otrzymujemy ze sprzedaży usług.
- Zysk netto: Zysk po odliczeniu wszystkich poniesionych kosztów, wydatków i zobowiązań publicznoprawnych.
- Satysfakcja klienta: Mierzone poprzez ankiety przeprowadzane wśród klientów i ich zadowolenie z produktu.
- Liczba nowych klientów: Ilu nowych klientów zostało pozyskanych w danym okresie.
- Liczba klientów, którzy przestali korzystać z produktu.
- Wydatki marketingowe: Pieniężne inwestycje w reklamę i działania marketingowe.
- Koszt sprzedaży: Koszty związane z procesem sprzedaży usługi.
7.2. Mechanizmy kontroli – częstotliwość monitorowania poszczególnych wskaźników KPI:
- Codzienne monitorowanie: ruch na stronie, konwersja lub sprzedaż;
- Cotygodniowe monitorowanie: wskaźniki mediów społecznościowych lub opinie klientów, cotygodniowe monitorowanie jest wystarczające do zidentyfikowania trendów i wprowadzenia strategicznych korekt.
- Monitorowanie miesięczne: Finansowe wskaźniki KPI, takie jak przychody, koszty i ROI, monitorowane co miesiąc w celu analizy wydajności w dłuższym okresie.
- Monitorowanie kwartalne lub roczne: Strategiczne KPI lub wskaźniki związane z rozwojem produktu.
7.3. Punkty krytyczne dla wdrożenia działań naprawczych:
- Analiza danych: Pierwszym punktem krytycznym jest analiza danych dotyczących wyników organizacji.
- Identyfikacja przyczyn odchyleń: Aby działania naprawcze były skuteczne, należy określić przyczyny odchyleń od wyznaczonych celów.
- Określenie celów korekty: Po zidentyfikowaniu przyczyn odchyleń ustalamy jasne cele działań naprawczych i określamy, co należy osiągnąć.
- Plan działania: Stworzenie konkretnego planu, który obejmuje kroki wymagane do wdrożenia działań naprawczych.
- Wdrożenie zmiany: Samodzielne podejmowanie działań naprawczych, w tym wprowadzanie zmian w procesach, doskonalenie metod pracy, a nawet zmiana strategii.
- Monitorowanie i ocena wyników: Po wdrożeniu działań naprawczych stale monitorujemy ich skuteczność i oceniamy wyniki.
- Sytuacje awaryjne: Jeśli pojawią się okoliczności awaryjne, takie jak kryzys lub nieoczekiwane zdarzenia, może to być również punkt krytyczny do natychmiastowego działania.
Opracowanie: sekcja strategia marketingowa
Ринкова стратегія для автономного мобільного робота в рамках стартапу на основі стандартів, рекомендованих The Charted Institute of Marketing (CIM) – найбільшою у світі організацією професіоналів у сфері маркетингу. Підготовлено в рамках польсько-українського проекту „Академія n технологій – концепція, створення, продукт”.
Зміст:
1. Загальний огляд бізнес-контексту
2. Маркетинговий аудит – аналіз бізнес-середовища
-
- Аналіз зовнішнього середовища – макро
- Аналіз зовнішнього середовища – мікро
- Аналіз внутрішнього середовища організації
- Підсумки та висновки аудиту
- Стратегічні рекомендації
3. Цілі маркетингового плану
4. Стратегічні припущення
5. Тактика
6. Впровадження
7. Контроль
- ОПИС БІЗНЕС-КОНТЕКСТУ
Ми є компанією, що діє в рамках проекту Польсько-української ради обмінів молоддю під назвою. „Академія технологій – концепція, створення, продукт”, заснована Асоціацією „Гармонія”, що діє при CKZiU „ELEKTRYK” в Новій Солі. Наша мета – представити на ринку автономного мобільного робота, здатного пересуватися площиною, як інноваційний та корисний інструмент. Наша компанія займається конструюванням і програмуванням роботів, які полегшують життя і роботу людей в різних країнах.
- 2. АНАЛІЗ БІЗНЕС-СЕРЕДОВИЩА В РАМКАХ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТУ.
2.1 Аналіз зовнішнього середовища – макросередовище
Часто використовуваним інструментом для аналізу макросередовища є модель PESTEL – тобто аналіз макроекономічних факторів та їх впливу на наш ринок. З огляду на наш інноваційний продукт – автономний мобільний робот, модель PESTEL виглядає наступним чином:
|
Фактори макросередовища |
Вплив на ринок |
|
П – Політичне: |
– зміни в податковій політиці – стабільність уряду – глобальний вплив на державну політику – відповідність держави вимогам ЄС – регулювання автоматизації та робототехніки, – державна політика щодо технологічних інновацій. – фактори потенційних змін у законодавстві |
|
E – Економічне: |
– високі темпи інфляції – ціни на енергоносії та сировину – нестабільність валютних курсів – монетарна політика – високі витрати на працевлаштування – доходи бюджету – тенденції в галузі охорони здоров’я та безпеки праці – нормативно-правові акти, що регулюють автоматизацію та робототехніку |
|
С – Соціальне: |
– попит населення на автономні мобільні пристрої – зміни у способі життя – демографія населення – соціальна мобільність – динамічний розвиток традиційних та соціальних медіа
– використання тренду для кращого позиціонування на ринку – інтерес до дозвілля (клієнти віддають перевагу більш екстремальним продуктам) ви можете використовувати цю тенденціюдля створення роботів, які покращують життя клієнтів – соціальне прийняття автоматизації – вплив на ринок праці та зайнятість |
|
T – Технічне: |
– контроль за адаптацією нової технології в суспільстві – вплив впровадження нової технології на витрати компанії – зміна цін на технології – технологічний прогрес у робототехніці – алгоритми навігації та штучний інтелект |
|
E – Екологічне: |
– регулярні перевірки з боку природоохоронних органів також збільшують операційні витрати на доставку роботів – закони, що захищають життя тварин і планету – екологічні стандарти також змінюють пріоритети інноваційних продуктів. У багатьох випадках продукти розробляються на основі екологічних стандартів та очікувань, а не традиційних ціннісних пропозицій – безпечне середовище для започаткування бізнесу (ґрунти, клімат) – сталі рішення – енергоефективність – вплив на навколишнє середовище |
|
Ю -Юридичне |
– законодавство про конфіденційність та захист даних – правила безпеки в галузі робототехніки – правила безпеки, захист даних, права інтелектуальної власності |
2.2 Аналіз зовнішнього середовища – мікросередовища
Аналіз мікросередовища найчастіше проводиться за допомогою моделі 5 сил Портера. Він включає в себе оцінку впливу на поточну ситуацію компанії 5 факторів, які ми проаналізуємо нижче на прикладі мобільного робота нашої конструкції:
- сила конкуренції в галузі мобільних роботів:
-існує багато компаній, що виробляють мобільні роботи, що збільшує конкуренцію.
-конкуренція може призвести до зниження цін та збільшення інновацій.
-на ринку мобільних роботів є кілька конкуруючих брендів, таких як iRobot, Xiaomi і Samsung. Конкуренція досить сильна.
2.переговорна сила постачальників:
-постачальники компонентів і технологій для мобільних роботів відіграють роль посередників..
-якщо постачальники підвищують ціни або обмежують доступність, це може вплинути на марку і виробництво.
-існує багато пропозицій постачальників компонентів і технологій, необхідних для виробництва мобільних роботів. Ризик залежності від одного постачальника відсутній.
3.переговорна сила клієнтів:
-клієнти можуть відігравати посередницьку роль, особливо якщо на ринку є багато пропозицій.
-вимоги клієнтів щодо функціональності, якості та ціни можуть впливати на стратегію компанії.
-потенційні покупці мобільного робота мають різні вподобання та вимоги. Вони відіграють певну посередницьку роль, але не дуже велику.
4.загроза появи нових конкурентів:
-зростання популярності мобільних роботів може залучити на ринок нових конкурентів.
-нові конкуренти можуть впроваджувати інновації та конкурувати за ціною.
-існує ризик появи нових конкурентів на ринку мобільних роботів. Однак вийти на цей ринок може бути досить складно через технології та необхідний капітал.
5.загроза появи замінників:
-існує ймовірність того, що клієнти можуть замінити мобільних роботів іншими технологіями або рішеннями.
-прикладом можуть бути традиційні методи роботи або інші види автоматизації.
-існують інші технології та рішення, які можуть замінити мобільного робота, наприклад, автоматичні пилососи або інтелектуальні голосові помічники. Однак мобільні роботи мають свої власні унікальні функції та застосування.
2.3.. Аналіз внутрішнього середовища організації
Аналіз внутрішнього середовища організації сам по собі може бути дуже складним завданням, тому під час аудиту ми зосереджуємося на ключових аспектах, пов’язаних з поточним бізнес-контекстом.
Елементи внутрішнього середовища, які ми проаналізуємо в цій роботі:
матеріальні ресурси:
- Активи компанії – Співфінансування з державного бюджету в рамках Польсько-українського молодіжного обміну – „Академія технологій – концепція, створення, продукт”.
- Фінанси – у сумі 82 733,42 зл.
- Технології – ми будемо використовувати сучасні технології для створення мобільного робота (3D-принтер, одноплатний комп’ютер, система Linux, лазерна тріангуляція, одометрія, евристичні функції).
- Організаційні ресурси – система Linux, середовище ROS, Microsoft Office.
нематеріальні ресурси:
- Людські ресурси та інтелектуальний капітал – створені дизайнерські відділи для реалізації проекту, виробництва автономного мобільного робота та виведення його на ринок.
- Бренд, імідж організації – привабливий логотип, назва, турбота про добру репутацію компанії, формування довіри, найкраще обслуговування клієнтів.
- Організаційна культура – створення і робота міжнародної групи, яка поважає культурні відмінності, підтримує та мотивує один одного працювати краще. Відкрита до всього нового і шукає нетрадиційні рішення.
2.4. Підсумки та висновки за результатами аудиту
Найпоширенішим інструментом, який дозволяє порівняти всю інформацію, зібрану під час аудиту, є SWOT-аналіз. Фактори зовнішнього середовища — це можливості та загрози, тоді як фактори внутрішнього середовища — це сильні та слабкі сторони.
SWOT
|
СИЛЬНІ |
СЛАБКІ |
|
§ Удосконалені алгоритми навігації, що забезпечують точний рух. § Висока ефективність батареї, що дозволяє працювати протягом тривалого часу. § Міцна конструкція, стійка до пошкоджень. § Інтегровані датчики для ефективного виявлення та уникнення перешкод. § Висока точність і оперативність у виконанні завдань. § Швидкість і ефективність обробки даних. § Здатність працювати в небезпечних або важкодоступних середовищах. |
§ Обмеженаздатність пересуватися нерівною поверхнею. § Нездатність працювати в екстремальних погодних умовах. § Потребує регулярного догляду та чищення. § Відсутність здатності гнучко мислити та адаптуватися до нових ситуацій. § Обмежена здатність розуміти та інтерпретувати людські емоції.
§ Чутливість до поломок і механічних пошкоджень. |
|
МОЖЛИВОСТІ |
ЗАГРОЗИ |
|
§ Зростаючий попит на мобільних роботів у промисловості, охороні здоров’я та інших секторах. § Можливість розробки нових функцій і послуг, таких як доставка посилок і прибирання. § Зростаючий попит на роботів у різних галузях. Можливість розвивати та покращувати функції та навички робота. § Можливість використання в медицині, наукових дослідженнях та інших сферах. |
§ Конкуренція з боку інших компаній, що виробляють мобільних роботів. § Можливість змінювати правила та положення щодо мобільних роботів. § Конкуренція з боку інших технологічно просунутих роботів. § Потенційне занепокоєння людей щодо втрати роботи через автоматизацію. § Можливість використання робота в неетичних або незаконних цілях. |
2.5. Стратегічні рекомендації:
На основі висновків аудиту ми формулюємо рекомендації щодо загального стратегічного напряму плану:
- конкуренція:
На ринку мобільних роботів є кілька конкуруючих брендів, таких як iRobot, Xiaomi та Samsung. Конкуренція досить сильна.
- постачальники:
Існує багато варіантів постачання компонентів і технологій, необхідних для виробництва мобільного робота. Немає ризику залежності від одного постачальника.
- покупці:
Потенційні покупці мобільного робота мають різні переваги та вимоги. Вони мають певну переговорну силу, але не дуже сильну.
- нові конкуренти:
Існує ризик появи нових конкурентів на ринку мобільних роботів. Однак вийти на цей ринок може бути досить важко через необхідні технології та капітал.
- памінники:
Існують інші технології та рішення, які можуть замінити мобільного робота, наприклад, автоматичні пилососи чи інтелектуальні голосові помічники. Проте мобільні роботи мають свої унікальні функції та програми.
3. Цілі маркетингового плану
Цілі повинні бути визначені за принципом SMART; перш за все, вони повинні бути вимірними та базуватися на часі.
3.1 Підвищення впізнаваності бренду:
– Охоплення більшої кількості потенційних клієнтів і підвищення впізнаваності бренду.
– Використання різноманітних маркетингових каналів, таких як реклама, соціальні мережі та співпраця з інфлюенсерами.
3.2 Збільшення продажів:
– Зосередитись на маркетингу SMM.
– Використання маркетингових стратегій, таких як акції, знижки та програми лояльності, щоб заохотити клієнтів до покупки.
3.3 Залучення клієнтів:
– Створення міцних відносин із клієнтами через взаємодію та залучення.
– Організація конкурсів, подій і заходів, які залучають клієнтів і формують лояльність.
3.4 Розширення цільового ринку:
– Визначення нових сегментів ринку та розробка маркетингових стратегій для охоплення нових груп клієнтів.
– Дослідження та аналіз ринку для виявлення нових можливостей і тенденцій.
3.5 Залишатися конкурентоспроможним:
– Моніторинг діяльності конкурентів та адаптація маркетингової стратегії для підтримки конкурентоспроможності на ринку.
– Постійне вдосконалення та адаптація пропозиції продуктів і послуг до змінних потреб клієнтів.
4. Стратегічні припущення – процес STP:
4.1 Сегментація ринку
-індивідуальні клієнти, які хочуть, щоб робот прибирав і підтримував порядок у домі
-галузь, якій потрібні роботи для автоматизації виробничих процесів
-люди, яким потрібен робот, щоб обслуговувати їх та допомогти переносити предмети (назавжди або тимчасово вимкнені)
-компанії, які керують віртуальними картами та хочуть оновлювати їх за допомогою робота
4.2 Таргетинг – Вибір цільового ринку
Ми хочемо, щоб наш мобільний автономний робот досягав переважно приватних осіб, яким він потрібен у повсякденному житті.
4.3 Позиціонування:
-інновації – підкреслення передових технологій і функцій, які роблять робота сучасним і унікальним
-ефективність – наголошується на економії часу та ресурсів завдяки автоматизації та точному виконанню завдань
-універсальність – підкреслює здатність робота адаптуватися до різних застосувань і робочих середовищ
5. Тактика
5.1 Продукт: Мобільний робот, що пропонує автоматизацію логістичних процесів, оснащений розширеними алгоритмами навігації та здатністю взаємодіяти з навколишнім середовищем.
5.2 Ціна: Ціна мобільного робота з урахуванням його функціональності, ефективності та конкурентоспроможності на ринку.
5.3 Просування: Маркетингові кампанії, які підкреслюють переваги використання мобільного робота в логістичних процесах, такі як економія часу, підвищення точності та підвищення ефективності.
5.4 Розповсюдження: Мобільний робот доступний для придбання та розгортання в логістичних компаніях, на складах та в інших середовищах, де потрібна автоматизація.
5.5 Люди:Польсько-українські команди: економісти, програмісти, мехатроніки, PR-менеджери.
5.6 Процеси: виробничі процеси, тестування та контроль якості для забезпечення ефективної роботи мобільного робота. Розробка маркетингового плану, просування мобільного робота в соціальних мережах.
5.7 Речові докази: використання високоякісних компонентів і матеріалів для створення довговічного та надійного мобільного робота.
6. Реалізація
У частині, присвяченій реалізації плану, ми зосереджуємось на ресурсах, необхідних для його виконання та організації всіх пов’язаних процесів.
6.1. Матеріальні ресурси:
- Безпека: мобільний робот має бути розроблений таким чином, щоб він не становив загрози для людей і навколишнього середовища. Він повинен мати відповідні захисні засоби, щоб уникнути випадкових травм.
- Стійкість: робот має бути виготовлений із міцних матеріалів, стійких до пошкоджень і зносу внаслідок регулярного використання.
- Енергія: мобільний робот повинен мати доступ до відповідного джерела енергії, наприклад акумулятора або електромережі, щоб працювати протягом тривалого періоду часу.
6.2. Нематеріальні ресурси:
- Програмування: робот має бути належним чином запрограмований для виконання своїх завдань. Програмування має бути точним і враховувати різні умови та сценарії.
- Алгоритми: робот повинен мати відповідні алгоритми, які дозволять йому рухатися, уникати перешкод і виконувати інші завдання, які очікуються.
- Зв’язок: робот має бути оснащений відповідними модулями зв’язку, які дозволять йому спілкуватися з іншими пристроями чи системами, якщо це необхідно.
6.3. Команда проектувальників мобільних роботів включає:
- Мехатронік, програміст та механік – секція, яка займається створенням та конструюванням автономного мобільного робота
- Економічний спеціаліст – відділ, відповідальний за створення маркетингового плану виведення на ринок мобільного робота
- Рекламний технік – відділ, який відповідає за створення логотипу компанії та просування нашого продукту та компанії в соціальних мережах
- ІТ-технік – розділ, який відповідає за створення настільної гри з QR-кодом
6.4. Розклад
- 15.09.2023 – інтеграційно-ознайомчі та організаційні збори
- 16-19.09.2023 – робота над створенням автономного мобільного робота, просування бізнесу в соціальних мережах, створення відповідного маркетингового плану та створення настільної гри за допомогою QR-кодів.
- 20.09.2023 – тестування роботи автономного мобільного робота
- 21.09.2023 – презентаційна конференція продукту
- 22.09.2023 – прощання і повернення
7.Контроль
7.1. Стратегічні та операційні KPI
KPI, або ключові показники ефективності, — це всі фінансові та нефінансові показники, які допомагають оцінити ефективність поточної діяльності. Їхня величина, виміряна за певний проміжок часу та виражена в цифрах, забезпечує зворотний зв’язок про те, чи була досягнута мета.
- Дохід: сума грошей, яку ми отримуємо від продажу послуг.
- Чистий прибуток: прибуток після вирахування всіх витрат, зборів, податків, відрахувань і інших обов’язкових платежів.
- Задоволеність клієнтів: вимірюється шляхом опитування клієнтів і їхнього задоволення продуктом.
- Кількість нових клієнтів: скільки нових клієнтів було залучено за певний період.
- Кількість клієнтів:клієнти, які припинили користуватися продуктом.
- Маркетингові витрати:грошові вкладення в рекламу та маркетингову діяльність.
- Вартість продажу: витрати, пов’язані з процесом продажу послуги.
7.2. Механізми контролю – частота моніторингу окремих KPI:
- Щоденний моніторинг: відвідуваність сайту, конверсія або продаж.
- Щотижневий моніторинг: показники соціальних мереж або відгуки клієнтів, щотижневий моніторинг достатній для визначення тенденцій і внесення стратегічних коригувань.
- Щомісячний моніторинг: фінансові ключові показники ефективності, такі як дохід, витрати та рентабельність інвестицій, відстежуються щомісяця для аналізу ефективності в довгостроковій перспективі.
- Щоквартальний або річний моніторинг: стратегічні KPI або показники, пов’язані з розробкою продукту.
7.3. Критичні точки для впровадження коригувальних дій:
- Аналіз даних:першим критичним моментом є аналіз даних щодо діяльності організації.
- Виявлення причин відхилень:щоб коригувальні дії були ефективними, необхідно визначити причини відхилень від поставлених цілей.
- Визначення цілей корекції: коли ми визначили причини відхилень, ми встановлюємо чіткі цілі для коригувальних дій і визначаємо, чого потрібно досягти.
- План дій: створіть конкретний план, який містить кроки, необхідні для здійснення коригувальних дій.
- Впровадження змін: самостійне вжиття коригувальних дій, включаючи внесення змін до процесів, покращення методів роботи та навіть зміну стратегій.
- Моніторинг і оцінка результатів: після впровадження коригувальних дій ми постійно відстежуємо їх ефективність і оцінюємо результати.
- Надзвичайні ситуації: якщо виникають надзвичайні обставини, такі як криза або несподівані події, це також може бути критичною точкою для негайних дій.
Розробка розділу маркетингової стратегії: